中國IT運維管理行業現狀及發展趨勢分析報告2018～2024年
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專家提示：十三五規劃期間，產業政策對本行業產業鏈有重新梳理，數據每個季
度實時更新，關于報告的圖表部分，以當時購買報告的新數據為準，圖表的個
數或多或少，屆時以實際提交報告為準，感謝關注和支持！?
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【報告編號】:316194

【出版機構】:華研中商研究院

【出版日期】:2018年4月

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【報告目錄】
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第1章：IT運維管理行業發展綜述15
1.1報告研究單位及方法15
1.1.1報告研究單位介紹15
1.1.2報告研究方法概述15
1.2IT運維管理定義及分類16
1.2.1行業概念16
1.2.2行業細分領域17
1.2.3IT運維管理地位分析17
1.3行業產業鏈分析18
1.3.1行業產業鏈簡介18
1.3.2行業上游市場分析19
1.3.3行業需求市場分析19
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第2章：IT運維管理行業發展環境分析21
2.1行業政策環境分析21
2.1.1行業主管部門及監管體制21
2.1.2行業相關政策21
2.1.3行業發展規劃22
2.1.4行業標準體系23
2.2行業經濟環境分析25
2.2.1國內經濟形勢分析25
（1）GDP增長情況25
（2）經濟走勢預測26
（3）宏觀經濟與IT運維管理行業相關性分析27
2.2.2行業宏觀經濟分析27
2.3行業技術環境分析29
2.3.1行業技術發展歷程29
2.3.2行業技術水平現狀30
2.3.3行業技術發展特點31
2.3.4國內技術與國外差距31
2.3.5行業技術發展趨勢32
2.4行業社會環境分析33
2.4.1中國信息化建設33
2.4.2信息化建設趨勢35
（1）信息化在公益性社會服務方面將大有作為35
（2）信息化的核心技術方面將有所突破36
（3）國家信息化將向發展37
（4）國家信息安全保障能力將不斷增強37
2.4.3信息化理念增強38
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第3章：IT運維管理模式及其創新分析39
3.1傳統運維管理模式分析39
3.1.1傳統運維模式概述39
3.1.2傳統運維模式存在問題39
3.2IT運維管理模式分析40
3.2.1用戶的期望40
3.2.2IT管理的實際挑戰41
3.2.3管理思想的變革41
3.2.4管理模式的創新42
3.2.5IT運維管理主動服務模式42
3.3模式轉變關鍵因素分析42
3.3.1可視性高43
3.3.2可檢測性43
3.3.3易于分析43
3.3.4實時監控44
3.4虛擬化IT運維模式分析44
3.5基于新技術的IT運維模式45
3.5.1基于云計算的IT運維模式45
3.5.2基于大數據的IT運維模式46
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第4章：IT運維管理行業發展現狀及前景預測48
4.1行業市場概況分析48
4.1.1國際IT運維管理市場概況48
4.1.2國內IT運維管理市場概況49
（1）國內BSM市場概況49
（2）國內OSS市場概況51
4.2行業競爭格局分析51
4.2.1BSM市場競爭格局51
4.2.2OSS市場競爭格局52
4.3行業細分領域發展分析52
4.3.1服務器管理領域分析52
4.3.2應用系統管理領域分析54
4.3.3業務系統管理領域分析57
4.4行業發展趨勢及前景57
4.4.1行業發展趨勢分析57
4.4.2行業發展前景預測59
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第5章：IT運維管理行業經營模式及策略分析61
5.1行業企業主要成長路徑分析61
5.1.1基礎軟件商模式61
5.1.2應用軟件商模式61
5.1.3系統集成商模式62
5.1.4專業加工者模式63
5.2行業企業成長階段模式分析63
5.2.1企業產品技術特性63
5.2.2軟件產品化程度64
5.2.3軟件服務化程度64
5.3行業企業能力要求分析64
5.4行業企業成功關鍵因素分析65
5.4.1產品技術創新65
5.4.2商業模式創新66
5.4.3快速成長模式67
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第6章：IT運維外包服務市場現狀及趨勢分析69
6.1IT運維外包服務發展歷程69
6.2IT運維外包服務內容分析69
6.2.1桌面支持外包69
6.2.2IT基礎架構外包70
6.2.3應用系統外包71
6.3IT運維外包服務市場概況73
6.3.1IT運維外包服務市場規模73
6.3.2IT運維外包服務競爭格局73
6.4IT運維外包服務驅動因素分析74
6.4.1企業管理日漸成熟74
6.4.2運維工作日益繁重74
6.4.3運維工作特殊性質75
6.4.4IT服務公司的成長75
6.5IT運維外包服務運行模式分析75
6.5.1人員外包模式75
6.5.2管理服務模式77
6.5.3人員派遣模式77
6.6IT運維外包服務發展趨勢78
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第7章：IT運維管理行業用戶應用需求分析80
7.1IT運維管理應用需求特點80
7.1.1IT運維管理用戶群分布80
7.1.2IT運維管理用戶群特征80
7.2電信行業對IT運維管理的需求分析81
7.2.1電信行業對IT運維管理的需求81
（1）網絡在電信行業的應用81
（2）電信行業巨頭對網絡運維的需求81
7.2.2電信行業IT運維管理應用分析82
7.2.3電信行業IT運維管理主要廠商85
7.2.4電信行業IT運維管理需求潛力85
7.3政府機構對IT運維管理的需求分析86
7.3.1政府機構對IT運維管理的需求86
7.3.2政府機構IT運維管理應用現狀87
7.3.3政府機構IT運維管理主要廠商89
7.3.4政府機構IT運維管理需求潛力89
7.4金融行業對IT運維管理的需求分析90
7.4.1金融行業對IT運維管理的需求90
7.4.2金融行業IT運維管理應用現狀92
7.4.3金融行業IT運維管理主要廠商93
7.4.4金融行業IT運維管理需求潛力93
7.5電力行業對IT運維管理的需求分析94
7.5.1電力行業對IT運維管理的需求94
（1）網絡管理94
（2）系統管理96
7.5.2電力行業IT運維管理應用現狀97
7.5.3電力行業IT運維管理主要廠商98
7.5.4電力行業IT運維管理需求潛力98
7.6互聯網行業對IT運維管理的需求分析99
7.6.1互聯網行業對IT運維管理的需求99
7.6.2互聯網行業IT運維管理應用現狀100
7.6.3互聯網行業IT運維管理主要廠商101
7.6.4互聯網行業IT運維管理需求潛力101
7.7中小企業對IT運維管理的需求分析102
7.7.1中小企業對IT運維管理的需求102
7.7.2中小企業IT運維管理應用現狀103
7.7.3中小企業IT運維管理主要廠商104
7.7.4中小企業IT運維管理需求潛力104
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第8章：IT運維管理行業重點企業分析108
8.1行業企業整體發展概況分析108
8.2國際企業經營個案分析108
8.2.1美國Kaseya108
（1）企業發展簡況分析108
（2）企業產品服務分析109
（3）企業技術實力分析109
（4）企業成功案例分析109
（5）企業銷售渠道分析110
（6）企業經營情況分析110
（7）企業在華競爭策略分析110
（8）企業新發展動向分析111
8.2.2美國IBM112
（1）企業發展簡況分析112
（2）企業產品服務分析112
（3）企業技術實力分析114
（4）企業成功案例分析115
（5）企業銷售渠道分析119
（6）企業經營情況分析119
1）利潤分析119
2）資產負債分析120
3）現金流量分析120
4）主要指標分析121
（7）企業在華競爭策略分析121
（8）企業兼并與重組分析122
（9）企業新發展動向分析123
8.2.3美國HP124
（1）企業發展簡況分析124
（2）企業產品服務分析124
（3）企業技術實力分析125
（4）企業成功案例分析127
（5）企業銷售渠道分析131
（6）企業經營情況分析133
1）利潤分析133
2）資產負債分析133
3）現金流量分析134
4）主要指標分析134
（7）企業在華競爭策略分析135
（8）企業兼并與重組分析135
（9）企業新發展動向分析136
8.2.4美國BMC136
（1）企業發展簡況分析136
（2）企業產品服務分析137
（3）企業技術實力分析137
（4）企業成功案例分析137
（5）企業銷售渠道分析138
（6）企業經營情況分析138
1）利潤分析138
2）資產負債分析139
3）現金流量分析139
4）主要指標分析140
（7）企業在華競爭策略分析140
（8）企業兼并與重組分析140
（9）企業新發展動向分析141
8.2.5美國CA142
（1）企業發展簡況分析142
（2）企業產品服務分析142
（3）企業技術實力分析142
（4）企業銷售渠道分析142
（5）企業經營情況分析143
1）利潤分析143
2）資產負債分析143
3）現金流量分析144
4）主要指標分析144
（6）企業在華競爭策略分析145
（7）企業兼并與重組分析145
（8）企業新發展動向分析146
8.2.6美國ZOHO147
（1）企業發展簡況分析147
（2）企業產品服務分析148
（3）企業技術實力分析148
（4）企業成功案例分析149
（5）企業客戶分布情況150
（6）企業經營情況分析151
（7）企業在華競爭策略分析151
（8）企業兼并與重組分析151
（9）企業新發展動向分析152
8.2.7美國Compuware152
（1）企業發展簡況分析152
（2）企業產品服務分析152
（3）企業技術實力分析153
（4）企業成功案例分析153
（5）企業客戶情況分析155
（6）企業銷售渠道分析155
（7）企業經營情況分析156
1）利潤分析156
2）資產負債分析156
3）現金流量分析157
4）主要指標分析157
（8）企業在華競爭策略分析157
（9）企業兼并與重組分析158
（10）企業新發展動向分析158
8.2.8美國Avocent159
（1）企業發展簡況分析159
（2）企業產品服務分析159
（3）企業技術實力分析159
（4）企業客戶情況分析160
（5）企業銷售渠道分析160
（6）企業經營情況分析160
（7）企業在華競爭策略分析160
（8）企業兼并與重組分析160
8.2.9美國Landesk161
（1）企業發展簡況分析161
（2）企業產品服務分析161
（3）企業技術實力分析162
（4）企業成功案例分析162
（5）企業銷售渠道分析163
（6）企業經營情況分析163
（7）企業在華競爭策略分析164
（8）企業兼并與重組分析164
（9）企業新發展動向分析164
8.2.10芬蘭Stonesoft165
（1）企業發展簡況分析165
（2）企業產品服務分析166
（3）企業技術實力分析167
（4）企業成功案例分析167
（5）企業銷售渠道分析167
（6）企業經營情況分析168
（7）企業在華競爭策略分析168
（8）企業兼并與重組分析169
（9）企業新發展動向分析169
8.3國內企業經營個案分析170
8.3.1北京神州泰岳軟件股份有限公司170
（1）企業發展簡況分析170
（2）企業產品服務分析171
（3）企業技術實力分析172
（4）產品主要應用領域172
（5）企業成功案例分析172
（6）企業經營情況分析176
1）主要經濟指標分析176
2）企業盈利能力分析177
3）企業運營能力分析177
4）企業償債能力分析178
5）企業發展能力分析178
（7）企業優勢與劣勢分析179
（8）企業兼并與重組180
（9）企業新發展動向180
8.3.2億陽信通股份有限公司181
（1）企業發展簡況分析181
（2）企業產品服務分析182
（3）企業技術實力分析184
（4）產品主要應用領域185
（5）企業成功案例分析185
（6）企業經營情況分析186
1）主要經濟指標分析186
2）企業盈利能力分析186
3）企業運營能力分析187
4）企業償債能力分析188
5）企業發展能力分析188
（7）企業優勢與劣勢分析189
（8）企業新發展動向189
8.3.3北京直真科技股份有限公司190
（1）企業發展簡況分析190
（2）企業產品服務分析191
（3）企業技術實力分析191
（4）企業成功案例分析191
（5）企業銷售渠道分析193
（6）企業優勢與劣勢分析193
（7）企業新發展動向193
8.3.4北京華勝天成科技股份有限公司193
（1）企業發展簡況分析193
（2）企業產品服務分析195
（3）企業技術實力分析196
（4）產品主要應用領域196
（5）企業成功案例分析196
（6）企業銷售渠道分析198
（7）企業經營情況分析199
1）主要經濟指標分析199
2）企業盈利能力分析200
3）企業運營能力分析201
4）企業償債能力分析201
5）企業發展能力分析202
（8）企業優勢與劣勢分析202
（9）企業新發展動向203
8.3.5維通信股份有限公司203
（1）企業發展簡況分析203
（2）企業產品服務分析205
（3）企業技術實力分析205
（4）產品主要應用領域206
（5）主要客戶及合作關系206
（6）企業銷售渠道分析206
（7）企業經營情況分析206
1）主要經濟指標206
2）盈利能力分析207
3）運營能力分析208
4）償債能力分析208
5）發展能力分析209
（8）企業優勢與劣勢分析210
（9）企業兼并與重組210
（10）企業發展目標及規劃210
（11）企業新發展動向211
8.3.6國脈科技股份有限公司211
（1）企業發展簡況分析211
（2）企業組織架構分析213
（3）企業產品服務分析214
（4）企業技術實力分析214
（5）產品主要應用領域215
（6）企業供應商情況215
（7）企業銷售渠道分析216
（8）企業經營情況分析216
1）主要經濟指標分析216
2）企業盈利能力分析217
3）企業運營能力分析218
4）企業償債能力分析218
5）企業發展能力分析219
（9）企業優勢與劣勢分析220
（10）企業兼并與重組220
（11）企業發展目標及規劃220
（12）企業新發展動向221
8.3.7上海石基信息技術有限公司221
（1）企業發展簡況分析221
（2）企業產品服務分析223
（3）企業技術實力分析223
（4）企業經營情況分析224
（5）控股股東經營情況分析224
1）主要經濟指標分析224
2）企業盈利能力分析225
3）企業運營能力分析225
4）企業償債能力分析225
5）企業發展能力分析226
（6）企業優勢與劣勢分析227
8.3.8福建星網銳捷通訊股份有限公司227
（1）企業發展簡況分析227
（2）企業產品服務分析228
（3）企業技術實力分析229
（4）產品主要應用領域231
（5）企業成功案例分析231
（6）企業經營情況分析231
1）主要經濟指標分析231
2）企業盈利能力分析232
3）企業運營能力分析233
4）企業償債能力分析233
5）企業發展能力分析234
（7）企業優勢與劣勢分析234
（8）企業兼并與重組235
（9）企業新發展動向235
8.3.9東華軟件股份公司236
（1）企業發展簡況分析236
（2）企業組織架構分析238
（3）企業產品服務分析239
（4）產品主要應用領域239
（5）企業成功案例分析239
（6）企業銷售渠道分析239
（7）企業經營情況分析241
1）主要經濟指標241
2）盈利能力分析242
3）運營能力分析243
4）償債能力分析244
5）發展能力分析244
（8）企業優勢與劣勢分析245
（9）企業新發展動向245
8.3.10神州數碼控股有限公司246
（1）企業發展簡況分析246
（2）企業產品服務分析247
（3）企業技術實力分析247
（4）產品主要應用領域248
（5）企業銷售渠道分析248
（6）企業經營情況分析248
1）主要經濟指標分析248
2）企業盈利能力分析248
3）企業運營能力分析249
4）企業償債能力分析249
5）企業發展能力分析250
（7）企業優勢與劣勢分析250
（8）企業兼并與重組251
（9）企業新發展動向252
8.3.11上海北塔軟件股份有限公司252
（1）企業發展簡況分析253
（2）企業產品服務分析254
（3）企業技術實力分析255
（4）企業成功案例分析256
（5）企業銷售渠道分析258
（6）企業經營情況分析259
（7）企業優勢與劣勢分析259
（8）企業新發展動向分析259
8.3.12北京游龍網網絡科技有限公司260
（1）企業發展簡況分析260
（2）企業產品服務分析261
（3）企業技術實力分析261
（4）企業成功案例分析261
（5）企業銷售渠道分析262
（6）企業經營情況分析263
（7）企業優勢與劣勢分析263
（8）企業新發展動向分析263
8.3.13北京廣通信達科技有限公司264
（1）企業發展簡況分析264
（2）企業產品服務分析264
（3）企業技術實力分析265
（4）企業成功案例分析265
（5）企業銷售渠道分析266
（6）企業優勢與劣勢分析267
（7）企業新發展動向分析267
8.3.14摩卡軟件有限公司267
（1）企業發展簡況分析267
（2）企業產品服務分析268
（3）企業技術實力分析268
（4）企業成功案例分析269
（5）企業銷售渠道分析272
（6）企業優勢與劣勢分析272
（7）企業新發展動向分析273
8.3.15北京萬維易化系統軟件開發有限公司273
（1）企業發展簡況分析273
（2）企業產品服務分析273
（3）企業技術實力分析274
（4）企業銷售渠道分析274
（5）企業優勢與劣勢分析274
8.3.16網強信息技術（上海）有限公司274
（1）企業發展簡況分析274
（2）企業產品服務分析275
（3）企業技術實力分析276
（4）企業成功案例分析276
（5）企業銷售渠道分析278
（6）企業優勢與劣勢分析278
8.3.17上海泰信科技有限公司278
（1）企業發展簡況分析278
（2）企業產品服務分析279
（3）企業技術實力分析279
（4）企業成功案例分析280
（5）企業銷售渠道分析281
（6）企業優勢與劣勢分析282
（7）企業新發展動向分析282
8.3.18深圳市中域通計算機服務外包有限公司282
（1）企業發展簡況分析282
（2）企業產品服務分析283
（3）企業成功案例分析283
（4）企業銷售渠道分析284
（5）企業經營情況分析284
（6）企業優勢與劣勢分析284
（7）企業新發展動向分析285
8.3.19濟南市佳齊網絡科技發展公司285
（1）企業發展簡況分析285
（2）企業產品服務分析285
（3）企業銷售渠道分析286
（4）企業優勢與劣勢分析286
8.3.20深圳市快一秒網絡技術有限公司286
（1）企業發展簡況分析286
（2）企業產品服務分析286
（3）企業銷售渠道分析287
（4）企業優勢與劣勢分析287
（5）企業新發展動向分析288
8.3.21北京瑞星科技股份有限公司288
（1）企業發展簡況分析288
（2）企業產品服務分析289
（3）企業技術實力分析289
（4）企業成功案例分析290
（5）企業銷售渠道分析292
（6）企業優勢與劣勢分析293
（7）企業新發展動向分析294
8.3.22北京美信時代科技有限公司294
（1）企業發展簡況分析294
（2）企業產品服務分析295
（3）企業技術實力分析295
（4）企業成功案例分析296
（5）企業銷售渠道分析297
（6）企業優勢與劣勢分析297
（7）企業新發展動向分析298
8.3.23北京金萬維科技有限公司298
（1）企業發展簡況分析298
（2）企業產品服務分析299
（3）企業技術實力分析299
（4）企業銷售渠道分析299
（5）企業優勢與劣勢分析299
（6）企業新發展動向300
8.3.24北京華際信息系統有限公司300
（1）企業發展簡況分析300
（2）企業產品服務分析301
（3）企業技術實力分析302
（4）企業銷售渠道分析302
（5）企業優勢與劣勢分析303
8.3.25守內安信息科技（上海）有限公司304
（1）企業發展簡況分析304
（2）企業產品服務分析304
（3）企業成功案例分析305
（4）企業銷售渠道分析306
（5）企業優勢與劣勢分析307
（6）企業新發展動向307
8.3.26深圳市聯軟科技有限公司307
（1）企業發展簡況分析307
（2）企業產品服務分析308
（3）企業成功案例分析308
（4）企業銷售渠道分析310
（5）企業優勢與劣勢分析310
（6）企業新發展動向310
8.3.27深圳市深信服科技有限公司311
（1）企業發展簡況分析311
（2）企業產品服務分析311
（3）企業技術實力分析311
（4）企業成功案例分析312
（5）企業銷售渠道分析313
（6）企業經營情況分析313
（7）企業優勢與劣勢分析313
（8）企業新發展動向314
8.3.28上海上訊信息技術有限公司315
（1）企業發展簡況分析315
（2）企業產品服務分析315
（3）企業技術實力分析316
（4）企業銷售渠道分析316
（5）企業組織架構分析316
（6）企業優勢與劣勢分析317
（7）企業兼并及重組分析318
（8）企業新發展動向318
8.3.29深圳市大拿科技有限公司319
（1）企業發展簡況分析319
（2）企業產品服務分析319
（3）企業技術實力分析320
（4）企業成功案例分析320
（5）企業銷售渠道分析321
（6）企業組織架構分析322
（7）企業優勢與劣勢分析322
（8）企業新發展動向323
8.3.30北京金道天成信息系統服務有限公司323
（1）企業發展簡況分析323
（2）企業產品服務分析324
（3）企業成功案例分析324
（4）企業銷售渠道分析325
（5）企業優勢與劣勢分析325
（6）企業新發展動向326
8.3.31深圳脈山龍信息技術股份有限公司326
（1）企業發展簡況分析326
（2）企業產品服務分析327
（3）企業技術實力分析328
（4）企業成功案例分析328
（5）企業銷售渠道分析330
（6）企業組織架構分析330
（7）企業優勢與劣勢分析330
（8）企業新發展動向331
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第9章：IT運維管理行業特性及風險分析332
9.1行業特性分析332
9.1.1行業進入壁壘分析332
9.1.2行業利潤水平分析333
9.1.3行業盈利因素分析334
（1）有利因素334
（2）不利因素335
9.2行業并購與重組分析336
9.2.1行業并購重組概況336
9.2.2行業并購重組動向337
9.2.3行業并購重組趨勢339
9.3行業風險分析339
9.3.1行業政策風險339
9.3.2行業技術風險339
9.3.3行業供求風險340
9.3.4行業宏觀經濟波動風險340
9.3.5行業關聯產業風險340
9.3.6行業其他風險340
9.4行業現狀及建議341
9.4.1行業現狀分析341
9.4.2行業主要建議342
（1）一站式服務342
（2）積累技術經驗342
（3）專業化管理342
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圖表目錄：
圖表1：IT運維管理子系統16
圖表2：IT運維管理主要細分領域17
圖表3：近年IT系統采購與管理成本（單位：十億美元，%）18
圖表4：IT運維管理行業產業鏈示意圖19
圖表5：IT運維行業相關政策21
圖表6：IT運維行業相關發展規劃22
圖表7：國內IT運維服務管理技術要求標準24
圖表8：國內IT運維服務管理具體行業領域的相關規范25
圖表9：2014年以來中國國內生產總值及其增長速度（單位：億元，%）26
圖表10：2017年宏觀經濟預測（單位：%）26
圖表11：中國軟件行業發展歷程27
圖表12：軟件行業發展特點分析28
圖表13：IT運維管理技術發展歷程29
圖表14：IT運維管理行業的技術特點31
圖表15：傳統IT運維管理模式存在問題39
圖表16：大數據時代蒸汽用戶解決信息系統安全問題的方法建議47
圖表17：2017年IT運維軟件市場TOP5排名（單位：億美元，%）49
圖表18：2015年以來我國BSM解決方案市場容量（單位：億元）50
圖表19：應用系統運維模式54
圖表20：IT運維發展趨勢57
圖表21：2017-2022年中國業IT市場支出規模及預測（單位：億元）60
圖表22：四種成長路徑企業的核心競爭力64
圖表23：桌面外包工作內容70
圖表24：基礎架構外包工作內容71
圖表25：ASP模式的優勢72
圖表26：外商選擇本土供應商的原因74
圖表27：人員外包模式給企業帶來的好處75
圖表28：管理服務模式給企業帶來的好處77
圖表29：IT運維外包服務發展趨勢78
圖表30：電信行業IT運維管理的應用層次83
圖表31：2017-2022年中國電信行業IT解決方案市場規模及預測（單位：億元，%）86
圖表32：政府網絡系統構成86
圖表33：2012-2017年我國政府行業IT規模及增長速度（單位：億元，%）88
圖表34：政府機構IT運維管理應用現狀88
圖表35：2017-2022年政府部門IT總規模（單位：億元）90
圖表36：金融行業IT系統分類90
圖表37：金融行業IT運維特點91
圖表38：2015年以來我國銀行業IT投入規模及增速（單位：億元，%）92
圖表39：當前金融行業IT運維管理面臨的問題92
圖表40：IT運維在電力行業的系統管理96
圖表41：2017-2022年我國能源行業IT投入規模（單位：億元，%）97
圖表42：2012-2017年中國互聯網基礎資源對比（單位：個，塊/32，Mbps，%）100
圖表43：中小企業網絡運維管理面臨的難題103
圖表44：我國企業信息化發展趨勢105
圖表45：美國Kaseya公司基本信息表108
圖表46：Kaseya公司標志108
圖表47：美國IBM公司基本信息表112
圖表48：2016年以來IBM分產品經營情況（單位：億美元）113
圖表49：2017年IBM業務結構圖（單位：%）113
圖表50：IBM部分成功案例115
圖表51：2016年以來IBM分區域經營情況（單位：億美元）119
圖表52：2017年IBM業務區域分布圖（單位：%）119
圖表53：2012-2017年美國IBM公司利潤表（單位：億美元）119
圖表54：2012-2017年美國IBM公司資產負債表（單位：億美元）120
圖表55：2012-2017年美國IBM公司現金流量表（單位：億美元）120
圖表56：2012-2017年美國IBM公司主要指標項（單位：%）121
圖表57：美國HP公司基本信息表124
圖表58：美國HP公司主要產品及服務124
圖表59：惠普實驗室的研究領域125
圖表60：惠普部分成功案例127
圖表61：2012-2017年美國HP公司利潤表（單位：億美元）133
圖表62：2012-2017年美國HP公司資產負債表（單位：億美元）133
圖表63：2012-2017年美國HP公司現金流量表（單位：億美元）134
圖表64：2012-2017年美國HP公司主要指標項（單位：%）134
圖表65：美國BMC公司基本信息表136
圖表66：2012-2017年美國BMC公司利潤表（單位：億美元）138
圖表67：2012-2017年美國BMC公司資產負債表（單位：億美元）139
圖表68：2012-2017年美國BMC公司現金流量表（單位：億美元）139
圖表69：2012-2017年美國BMC公司主要指標項（單位：%）140
圖表70：美國CA公司基本信息表142
圖表71：2012-2017年財年美國CA公司利潤表（單位：億美元）143
圖表72：2012-2017年財年美國CA公司資產負債表（單位：億美元）143
圖表73：2012-2017年財年美國CA公司現金流量表（單位：億美元）144
圖表74：2014-2017年財年美國CA公司主要指標項（單位：%）144
圖表75：美國ZOHO公司基本信息表147
圖表76：ZOHO的三大事業部147
圖表77：ZOHO的三大事業部情況147
圖表78：ZOHO客戶分布150
圖表79：美國Compuware公司基本信息表152
圖表80：Compuware標志152
圖表81：Compuware公司解決方案情況153
圖表82：Compuware公司的主要客戶155
圖表83：2012-2017年財年美國CA公司利潤表（單位：百萬美元）156
圖表84：2012-2017年財年美國CA公司資產負債表（單位：百萬美元）156
圖表85：2012-2017年財年美國CA公司現金流量表（單位：百萬美元）157
圖表86：2014-2017年財年美國CA公司主要指標項（單位：%）157
圖表87：美國Avocent公司基本信息表159
圖表88：2013-2017財年Emerson經營情況（單位：億美元）160
圖表89：美國Landesk公司基本信息表161
圖表90：Landesk部分國內成功案例162
圖表91：芬蘭Stonesoft公司基本信息表165
圖表92：2012-2017年Stonesoft凈收入分產品情況表（單位：千歐元）166
圖表93：2017年Stonesoft凈收入地區分布（單位：%）166
圖表94：2017年Stonesoft凈收入地區分布（單位：%）167
圖表95：2012-2017年Stonesoft經營情況（單位：千歐元）168
圖表96：北京神州泰岳軟件股份有限公司基本信息表170
圖表97：北京神州泰岳軟件股份有限公司業務能力簡況表170
圖表98：2017年北京神州泰岳軟件股份有限公司與實際控制人之間的產權及控制關系方框圖171
圖表99：2017年北京神州泰岳軟件股份有限公司產品結構（單位：%）171
圖表100：河北移動網管系統安全運維管理中心工程項目總體建設框架圖174
圖表101：河北移動網管系統安全運維管理中心工程項目目前建設功能概況174
圖表102：2012-2017年北京神州泰岳軟件股份有限公司主要經濟指標分析（單位：萬元）176
圖表103：2012-2017年北京神州泰岳軟件股份有限公司盈利能力分析（單位：%）177
圖表104：2017年北京神州泰岳軟件股份有限公司分產品情況表（單位：萬元，%）177
圖表105：2012-2017年北京神州泰岳軟件股份有限公司運營能力分析（單位：次）178
圖表106：2012-2017年北京神州泰岳軟件股份有限公司償債能力分析（單位：%，倍）178
圖表107：2012-2017年北京神州泰岳軟件股份有限公司發展能力分析（單位：%）179
圖表108：北京神州泰岳軟件股份有限公司優劣勢分析179
圖表109：億陽信通股份有限公司基本信息表181
圖表110：億陽信通股份有限公司業務能力簡況表181
圖表111：2017年億陽信通股份有限公司與實際控制人之間的產權及控制關系方框圖182
圖表112：2017年億陽信通股份有限公司產品結構（單位：%）184
圖表113：億陽信通股份有限公司ICT成功案例185
圖表114：2012-2017年億陽信通股份有限公司主要經濟指標分析（單位：萬元）186
圖表115：2012-2017年億陽信通股份有限公司盈利能力分析（單位：%）186
圖表116：2017年億陽信通股份有限公司分行業情況表（單位：萬元，%）187
圖表117：2012-2017年億陽信通股份有限公司運營能力分析（單位：次）187
圖表118：2012-2017年億陽信通股份有限公司償債能力分析（單位：%，倍）188
圖表119：2012-2017年億陽信通股份有限公司發展能力分析（單位：%）188
圖表120：億陽信通股份有限公司優劣勢分析189